Política de privacidad

1.  Consentimiento

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POR FAVOR LEA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD CUIDADOSAMENTE. AL ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED ACEPTA ESTAR LEGALMENTE OBLIGADO POR ESTA POLÍTICA Y TODOS LOS TÉRMINOS INCORPORADOS POR REFERENCIA. LA EMPRESA SE RESERVA EL DERECHO DE ALTERAR, ENMENDAR Y MODIFICAR ESTA POLÍTICA A SU SOLA DISCRECIÓN. TODAS DICHAS ENMIENDAS Y MODIFICACIONES SERÁN DEBIDAMENTE NOTIFICADAS EN EL SITIO WEB. SU USO CONTINUO Y ACCESO A NUESTROS SERVICIOS DESPUÉS DE PUBLICAR LOS CAMBIOS A ESTA POLÍTICA SIGNIFICA QUE USTED HA ACEPTADO LOS TÉRMINOS ACTUALIZADOS QUE NOS NOTIFICAN PERIÓDICAMENTE. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA, LE SOLICITAMOS QUE NO ACCEDA O UTILICE LOS SERVICIOS.

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2.  Descripción general

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Estamos comprometidos a mantener su privacidad y valoramos y apreciamos su confianza en nosotros. Le permitimos mantener el mayor control posible sobre su información personal. Sin embargo, no puede visitar ni utilizar nuestros Servicios en ningún momento sin decirnos quién es o revelar la información requerida sobre usted. Para la Compañía, nuestro activo más importante es nuestra relación con usted.

Estamos dedicados a mantener la confidencialidad, integridad y seguridad de cualquier información personal sobre nuestros usuarios. Estamos orgullosos de nuestras prácticas de privacidad y de la solidez de la seguridad de nuestro sitio web y aplicación, y queremos que sepa cómo protegemos su información y cómo la usamos para brindarle los Servicios.

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Esta política no cubre las prácticas de privacidad de terceros que no poseemos ni controlamos.

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3. Procesadores de datos (subprocesadores o proveedores de servicios)

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Procesador de datos (Subprocesadores o Proveedor de servicios) significa cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Compañía.

 

4. Información que recopilamos

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a) Datos personales

Podemos solicitar información personal, como su

Nombre

Correo electrónico

Número de teléfono

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Contenido del mensaje o archivo adjunto que puede optar por enviarnos

Cuando se registra para una Cuenta, podemos solicitar su información de contacto, incluidos elementos como el nombre, el nombre de la empresa, la dirección, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono. Cómo usamos su información:

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b) Usamos la información que recopilamos de varias maneras, que incluyen:

Proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web

Mejorar, personalizar y expandir nuestro sitio web

Comprender y analizar cómo utiliza nuestro sitio web

Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.

Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluido el servicio de atención al cliente, para brindarle actualizaciones y otra información relacionada con el sitio web, y con fines promocionales y de marketing.

Enviarle correos electrónicos

Encuentre y prevenga el fraude

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5.   Bases legales para el tratamiento

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Procesaremos su información personal de manera legal, justa y transparente. Recopilamos y procesamos información sobre usted solo cuando tenemos bases legales para hacerlo.

Estas bases legales dependen de los servicios que use y cómo los use, lo que significa que recopilamos y usamos su información solo cuando:

es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato (por ejemplo, cuando proporcionamos un servicio que nos solicita);

satisface un interés legítimo (que no se anula con sus intereses de protección de datos), como la investigación y el desarrollo, comercializar y promocionar nuestros servicios y proteger nuestros derechos e intereses legales;

nos da su consentimiento para hacerlo con un propósito específico (por ejemplo, puede darnos su consentimiento para que le enviemos nuestro boletín informativo); o

necesitamos tratar sus datos para cumplir con una obligación legal.

Cuando usted acepta nuestro uso de información sobre usted para un propósito específico, tiene derecho a cambiar de opinión en cualquier momento (pero esto no afectará ningún procesamiento que ya haya tenido lugar). No conservamos la información personal durante más tiempo del necesario o del estipulado legalmente. Mientras conservamos esta información, la protegeremos dentro de los medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados. Dicho esto, le advertimos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro y no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos. Si es necesario, podemos conservar su información personal para cumplir con una obligación legal o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona/entidad física conectada directa o indirectamente con usted.

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6. Recopilación y uso de la información

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Podemos recopilar, retener, usar y divulgar información para los siguientes fines, y la información personal no se procesará de manera incompatible con estos fines:

a) para proporcionarle las funciones principales de nuestra plataforma; para permitirle acceder y utilizar nuestro sitio web y las aplicaciones asociadas; contactar y comunicarnos con usted; para fines administrativos y de mantenimiento de registros internos; para análisis, investigación de mercado y desarrollo comercial, incluso para operar y mejorar nuestro sitio web, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas; y para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa que podamos tener.

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7. Divulgación de información personal a terceros​

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Podemos divulgar información personal a:

1. Nuestra empresa matriz; Metquay Inc. tendrá acceso a todos los datos que los usuarios nos proporcionen.  Metquay Inc. se reserva todos los derechos de utilizar los datos generados por los usuarios para impulsar ofertas relevantes para optimizar sus experiencias.

2. Además, Metquay Inc tendrá derecho a comunicarse con los usuarios y ofrecer sus servicios sin limitaciones.

3. Proveedores de servicios de terceros y/o subprocesadores, si y en la medida necesaria, con el fin de permitirles brindar sus servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de servicios de TI, proveedores de almacenamiento de datos, alojamiento y servidores, análisis, error madereros, proveedores de mantenimiento o resolución de problemas, asesores profesionales (por ejemplo, para resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas y acuerdos legales) y operadores de sistemas de pago; y terceros para recopilar y procesar datos.

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8. Transferencias internacionales de información personal

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La información personal que recopilamos se almacena y procesa en los Estados Unidos, o donde nosotros o nuestros socios, afiliados y proveedores externos mantenemos instalaciones. Al proporcionarnos su información personal, usted acepta la divulgación a estos terceros en el extranjero.

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9. Sus derechos y control de su información personal

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a) Elección y consentimiento: al proporcionarnos información personal, usted acepta que recopilemos, conservemos, usemos y divulguemos su información personal de acuerdo con esta política de privacidad.

b) Ni nuestro sitio web ni nuestros Servicios están destinados a niños menores de 18 años, ni recopilamos a sabiendas información personal o de ningún otro tipo de niños menores de 18 años. Si es menor de 18 años, debe tener y garantizar que en la medida permitida por la ley para nosotros que tiene el permiso de sus padres o tutores legales para acceder y utilizar el sitio web, y ellos (sus padres o tutores) han dado su consentimiento para que nos proporcione su información personal. No tiene que proporcionarnos información personal; sin embargo, si no lo hace, puede afectar su Uso de este sitio web o los productos y/o servicios ofrecidos en él oa través de él.

c) Información de terceros: Si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos como se establece en esta política de privacidad. Si usted es un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, declara y garantiza que tiene el consentimiento de dicha persona para proporcionarnos la información personal.

d) Restringir: puede optar por restringir la recopilación o el uso de su información personal. Si previamente ha aceptado que usemos su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento comunicándose con nosotros utilizando los detalles a continuación. Si nos solicita que restrinjamos o limitemos la forma en que procesamos su información personal, le informaremos cómo la restricción afecta su Uso de nuestro sitio web o productos y servicios.

e) Acceso y portabilidad de datos: Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted. Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, proporcionaremos esta información en formato CSV u otros formatos de máquina fácilmente legibles. Puede solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted en cualquier momento. También puede solicitar que transfiramos esta información personal a otro tercero.

f) Corrección y actualizaciones: si cree que la información que tenemos sobre usted es inexacta, desactualizada, incompleta, irrelevante o engañosa, comuníquese con nosotros utilizando los detalles a continuación. Tomaremos las medidas razonables para corregir cualquier información que se considere inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada. Puede agregar o actualizar su información. Cuando actualiza la información, generalmente conservamos una copia de la versión anterior para nuestros registros.

g) Notificación de violaciones de datos: Cumpliremos con las leyes aplicables a nosotros con respecto a cualquier violación de datos.

h) Quejas: si cree que hemos infringido una ley de protección de datos relevante y desea presentar una queja, comuníquese con nosotros utilizando los detalles a continuación y proporciónenos los detalles completos de la supuesta infracción. Investigaremos su queja de inmediato y le responderemos por escrito, exponiendo el resultado de nuestra investigación y los pasos que tomaremos para tratar su queja. También tiene derecho a ponerse en contacto con un organismo regulador o una autoridad de protección de datos en relación con su queja.

i) Darse de baja: Darse de baja de nuestra base de datos de correo electrónico o darse de baja de las comunicaciones (incluidas las comunicaciones de marketing); contáctenos utilizando los detalles a continuación o opte por no participar utilizando las funciones de exclusión proporcionadas en la comunicación.

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 10. Cómo utilizamos la información personal y de otro tipo que recopilamos

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Los datos obtenidos a través de un alcance restringido de la API de Google están limitados a las restricciones descritas en la Política de datos de usuario de los servicios de la API de Google; dichos datos se limitan a cumplir con sus solicitudes de nuestros servicios o completar una transacción que usted inicie; a la entrega de confirmaciones, información de cuentas, notificaciones y comunicaciones operativas similares; para mejorar su experiencia de usuario y la calidad de nuestros productos y servicios; para cumplir con los requisitos legales y/o reglamentarios; estos datos restringidos nunca se utilizarán para publicar anuncios y solo podrán acceder a ellos personas con el permiso del usuario, para investigar un problema de seguridad, para cumplir con la ley aplicable o para operaciones internas de manera agregada y anónima.

 

Usamos la otra información que recopilamos para fines tales como contar y reconocer a los visitantes del sitio; analizar cómo los visitantes usan el sitio y varias características del sitio; mejorar el sitio y mejorar las experiencias de los usuarios con el sitio; crear nuevos productos y servicios, o mejorar nuestros productos y servicios existentes; permitir análisis e investigaciones adicionales del sitio web relacionados con el sitio y administrar nuestro negocio. Tracefii puede vincular otra información recopilada mediante cookies y balizas web con información personal. Pero en ese caso, trataremos la información combinada como Información personal.

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 11.  Uso y datos anónimos agregados

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Podemos/supervisaremos el Uso de los Servicios por parte de todos nuestros clientes y utilizaremos la información recopilada de manera agregada y anónima. Usted acepta que podemos usar y publicar dicha información, siempre que dicha información no incorpore ninguno de sus datos de una manera que lo identifique personalmente. Sin perjuicio de las restricciones anteriores y en otras partes de esta Política de privacidad, usted acepta expresamente que la Compañía se reserva el derecho de usar, vender, divulgar, transferir o alquilar cualquier información de usuario siempre que dicha información de usuario se encuentre en una forma anonimizada agregada que no incluya cualquier dato de usuario identificable individualmente, y/o identificarlo. Además, la Compañía conserva todos los derechos sobre el Uso de la información estadística, así como sobre los datos y análisis relacionados en forma anónima agregada, derivados del Uso de los Servicios por parte de sus Usuarios. En aras de la claridad, dichos datos agregados anonimizados no incluyen datos personales, y el Usuario autoriza expresamente a la Compañía a utilizarlos para mejorar la funcionalidad de los Servicios o para publicar la información estadística en forma agregada o para cualquier otro requisito que la Compañía lo estime conveniente.

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12. Galletas

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Usamos "cookies" para recopilar información sobre usted y su actividad en nuestro sitio. Una cookie es un pequeño fragmento de datos que nuestro sitio web almacena en su computadora y al que accede cada vez que lo visita, para que podamos entender cómo usa nuestro sitio. Esto nos ayuda a brindarle contenido en función de las preferencias que haya especificado. Para obtener más información general sobre las cookies, lea "Qué son las cookies" de Consentimiento de cookies.

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13. Transferencias comerciales

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Si nosotros o nuestros activos son adquiridos, o en el improbable caso de que cerremos el negocio o entremos en bancarrota, incluiremos datos entre los activos transferidos a cualquier parte que nos adquiera. Usted reconoce que tales transferencias pueden ocurrir y que cualquier parte que nos adquiera puede continuar usando su información personal de acuerdo con esta política. En tal caso, le informaremos de lo mismo y garantizaremos la protección de su información según esta política.

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14. Políticas de privacidad de terceros

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La Política de privacidad de Tracefii no se aplica a otros anunciantes o sitios web. Por lo tanto, le recomendamos que consulte las Políticas de privacidad respectivas de estos servidores de anuncios de terceros para obtener información más detallada. Puede incluir sus prácticas e instrucciones sobre cómo excluirse de ciertas opciones. Puede optar por deshabilitar las cookies a través de las opciones de su navegador individual

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15. Derechos de protección de datos del RGPD

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Nos gustaría asegurarnos de que conoce todos sus derechos de protección de datos. Todo Usuario tiene derecho a lo siguiente: Derecho de acceso – Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales. Es posible que le cobremos una pequeña tarifa por este servicio. El derecho a la rectificación: tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que cree que está incompleta. El derecho a borrar: tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales bajo ciertas condiciones. El derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones. El derecho a oponerse al procesamiento: tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales bajo ciertas condiciones. El derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted bajo ciertas condiciones. Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros.

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16. Postura de Tracefii  sobre la privacidad

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Tracefii tiene como objetivo proporcionar un producto y servicio excelente y confiable a nuestros clientes. Planeamos usar datos agregados anónimos para mejorar el producto para esos mismos clientes. Además, nunca venderemos los datos, la identidad o la información de contacto de nuestros clientes a terceros o proveedores, ya que eso sería una violación de nuestra promesa y confianza. Cualquier característica que requiera el intercambio de información de identificación personal será estrictamente opcional.

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17. Otros usos y divulgaciones legales

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No vendemos ni venderemos ni alquilaremos su información personal a nadie, por ningún motivo, en ningún momento, a menos que haya dado su consentimiento explícito para ello. Es posible que necesitemos divulgar información sobre usted cuando lo exija la ley o un proceso legal o si creemos de buena fe que la divulgación es razonablemente necesaria para

(a) investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales sospechosas o reales o para ayudar a las agencias gubernamentales encargadas de hacer cumplir la ley;

(b) hacer cumplir nuestros acuerdos con usted,

(c) investigar y defendernos de cualquier reclamo o acusación de terceros,

(d) proteger la seguridad o integridad de nuestros Servicios (por ejemplo, compartiendo con empresas que enfrentan amenazas similares); o

(e) ejercer o proteger los derechos y la seguridad de Tracefii,

nuestros usuarios, personal u otros. Además de las circunstancias descritas anteriormente, podemos utilizar los datos para fines estadísticos u otros fines representativos sin divulgar sus datos personales.

Intentaremos notificarle sobre las demandas legales de sus datos personales cuando sea apropiado a nuestro juicio, a menos que lo prohíba la ley o una orden judicial o cuando la solicitud sea una emergencia.

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 18. Límites de nuestra política

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Nuestro sitio web puede tener enlaces a sitios externos que no son operados por nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las políticas de esos sitios y no podemos aceptar responsabilidad alguna por sus respectivas prácticas de privacidad.

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19. Cambios a esta política

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A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad para reflejar las prácticas aceptables actuales. Tomaremos las medidas razonables para informar a los usuarios sobre los cambios a través de nuestro sitio web. Su uso continuado de este sitio después de cualquier cambio en esta política se considerará como una aceptación de nuestras prácticas sobre privacidad e información personal.

Si hacemos un cambio significativo a esta política de privacidad, por ejemplo, cambiando una base legal sobre la cual procesamos su información personal, le pediremos que vuelva a dar su consentimiento a la política de privacidad modificada.

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